September 14

100% Kundenzufriedenheit

Paar einleitende Worte

Guten Abend liebe Leser, Gegenleser und Gastleser, heute möchte ich euch etwas über den tollen Internet Shop für Druckerpatronen berichten. Grüße euch alle aus dem Kreis Schwäbisch Hall.

Nun jeder der einen Tintenstrahldrucker Zuhause hat, benötigt über kurz oder lang Patronen die das Drucken einem ermöglichen. Ich selbst habe einen super tollen Drucker von der Firma Canon: Um genau zu sein handelt es sich um einen Canon MP 620 mit dem ich mega zufrieden bin.

Da ich Student bin und ziemlich viele Skripte drucken muss, habe ich nach einer Möglichkeit gesucht wie ich an günstige Patronen ran komme. Anfangs bin sehr skeptisch gegenüber verschiedenen Shops die im Internet Patronen anbieten, gewesen. Doch die Skepsis hat sich nach ein paar Einkäufen im Einzelhandel schnell gelegt und man hat sich auch die Suche nach guten Shops aufgemacht. Denn im Einzelhandel kosten die Patronen aus der Sicht meines Geldbeutels recht teuer, pro Patrone muss ich durchschnittlich 10,50 € zahlen. Das ist natürlich für mich als Student nicht so toll, vor allem da ich viele Skripte drucken muss.

 

Im zweiten Semester hat mich ein Bekannter auf die Tintenklecks.de Homepage aufmerksam gemacht. Ich habe mir dir Seite angeschaut, jedoch noch immer dran gezweifelt, dass dies eine seriöse Seite sein sollte die günstige und akteptable Patronen anbietet. Doch als ich schon nach kurzer Zeit wieder in Zugzwang kam und dringend Patronen gebraucht habe, wagte ich den Versuch. Tippte www.tintenklecks.de ein suchte mir die benötigten Patronen raus, bestellte diese, sie kamen und ich wurde einfach mal kurz umgehauen.

NAVIGATION:

Die Navigation ist wirklich gut, selbst erklärend und super einfach. Die Homepage ist übersichtlich gestaltet und man findet sich schnell zu Recht. Ganz oben auf der Homepage sind folgende Reiter zu finden:

 

Unter diesen Punkten ist zunächst einmal das Riesen Logo der Seite und rechts davon ist die Kasse zu finden, was ich persönlich super finde, denn somit hat man den Warenwert immer im Blick, wenn man hoch scrollt. Unter diesen genannten Punkten befindet sich eine Suchleiste, die einem beim Suchen nach einem bestimmten Begriff weiterhilft. Ich persönlich habe diese gut gemeinte Suchleiste bisher kein einziges Mal genutzt bzw. nutzen müssen. Denn die Suche nach einem bestimmten Begriff bzw. einer bestimmten Bezeichnung einer Patrone muss man auswendig wissen um die Suchfunktion richtig nutzen zu können. Sich die genauen Bezeichnungen der Patronen einzuprägen ist mir persönlich dann doch etwas zu viel des guten. Meiner Meinung nach benötigt man diese Suchleiste eigentlich auch gar nicht, da ein toller Assistent einem zur Seite steht und einem die Suche nach der richtigen Patrone abnimmt. Der sogennante Assitent von dem ich hier rede ist kaum zu übersehen, dieser Sticht einem direkt ins Auge sobald man die Seite aufgerufen hat.

n  Funktionsweise des so genannten Assistenten:

 

  1. Zuerst wählt man den Drucker Hersteller aus.
  2. Nun die Serie
  3. Und zum guten Schluss das Modell

 

Und Siehe da, die richtigen Patronen sind DA ! (man muss etwas runter scrollen um die Ergebnisse wieder zufinden)

Links von meinem heiss geliebten Assistenten ist zusätzlich eine Kategorieleiste zu finden die folgende Menüpunkte beinhaltet:

Gleich darunter ist auch schon das Highlight der Woche in einem kleinen Kästchen gekennzeichnet. Es ist sowas wie das Angebot der Woche.

 

Beim runter scrollen stoßt man auf weitere Angebote und reduzierte Artikel. Momentan sind Produkte bzw. Artikel wie Druckerpapier, Philipps Batterien ein Laminiergerät und einige andere Dinge im Angebot zu finden.

 

Ist man ganz unten auf der Homepage angekommen, lassen sich zusätzliche Informationen entnehmen über:

 

  • Das können wir für sie tun
  • So erreichen Sie uns
  • Zahlung & Versand
  • Schnell & Sicher einkaufen

 

 Bilder:

 

Angebot:
Das Angebot bzw. die Angebote auf der Seite finde ich persönlich genial, denn nicht nur das die Patronen an sich günstig sind, hinzu kommt das auch die Qualität mehr als zufriedenstellend ist. Hätte ich die Qualität bewerten müssen, würde ich dafür 9 von 10 möglichen Punkten vergeben. Nun weshalb denn nur 9 und keine 10 fragen sich jetzt manche. Es gibt einen marginalen Unterschied im Vergleich zu den Original Patronen und der ist, dass die Farben nach dem Druck etwas matt wirken und nicht so stark leuchten wie ich es persönlich gern hätte. Nun liegt das entweder an meinem subjektivem Eindruck oder der Drucker ist nicht fähig die Farben zum leuchten zu bringen.

Das Angebot, dass ich meistens warhnehme ist das Super-Spar-Set bestehend aus: Insgesamt 10 Patronen: 2 Schwarz breit, 2 Schwarz schmal, 2 Cyan, 2 Magenta, 2 Geld und das zu einem unschlagbaren Preis von 11,79 € zzgl. Versandkosten von 4,95 € das macht zusammen ein Endbetrag von : 16,74 €.
Bestellung:
Der Bestellprozess ist genau so einfach und übersichtlich wie der Rest der Seite.

Ich empfehle dringend den Assitenten zu nutzen, weil es einem viel Zeit erspart und man schnell das findet was man sucht. Nachdem man die Suche abgeschlossen hat und die benötigten Patronen gefunden hat, genügt ein kurzer Klick auf die Bezeichnung um die Produktinformationen aufzurufen. Danach kann man mit einem Klick auf den Button „Bestellen“ die Ware in den Warenkorb legen und weiter fortfahren. Die Homepage erkennt das Hineinlegen und führt einen wieder zurück zur Startseite bzw. Übersicht und man sieht in dem Warenkorb oben rechts sofort den aktuellen Warenkorbwert.

Hat man die Shopping Tour beendet genügt ein kurzer Klick auf „KASSE“ oben rechts auf der Startseite um die Bestellung abschließen zu können. Hat man diesen Klick getätigt, wird auch hier eine Art Assistent tätig und führt den Käufer übersichtlich durch folgende Punkte:

  • Ihr Warenkorb:

 

Unter diesem Punkt werden einem nochmals Artikel die man in den Warenkorb gelegt hat angezeigt um Missverständnisse zu vermeiden. Desweiteren hat man die Gelegenheit die Anzahl zu überprüfen und eventuell nach korrigieren zu können.

  • Sind sie Kunde?

 

Im 2 Schritt kann man sich einloggen, wenn man ein Kundenkonto besitzt, ein neues Konto anlegen oder die Bestellung ganz ohne das Anlegen eines Kontos weiter fortsetzen. Das Bestellen ohne Kundenkonto ( so zu sagen als Gast) gefällt mir persönlich richtig super, obwohl ich Selbst schon so einige Patronen auf dieser Homepage bestellt habe. Diese Funktion sollten auch andere Shops einführen.

 

  • Adressdaten

 

Schritt 3, hier muss man seine Adressdaten eintippen, damit die Bestellung auch richtig ankommt.

 

  • Zahlung & Versand

 

Im 4 Schritt muss man sich entscheiden wie man bezahlen will und hier gibt es 5 verschiedene Möglichkeit:

 

Lastschrift, Vorkasse, Rechnung, Nachnahme und Paypal.

 

Mir persönlich reichen diese Möglichkeiten vollkommen aus. Das es so viele sind erstaunt mich zu einem und macht mich glücklich zum anderen. Weshalb kann ich nicht sagen, aber es ist so.

 

  • Kontrolle

 

Zum Abschluss sind hier nochmals alle Eingegeben Daten zusammegefasst und die Bestellten Artikel aufgelistet. Dies ist die letzte Prüfung bevor die Bestellung endgültig weitergeleitet wird.

 

  • Abschluss

 

Dieser Punkt enthält nur noch einen letzten Button „ Bestellen“.

Preise:
Die Preise bei Tintenklecks.de sind wirklich super. Im Gegensatz zu anderen Druckerpatronenshops sogar noch etwas günstiger. Ich bin mehr als zufrieden und werde auch in Zukunft auf dieser Seite einkaufen. Vielleicht möchte der ein oder andere nicht ein ganzes Sparset, sondern nur einzelne Patronen bestellen auch das ist natürlich möglich. Der Preis für eine einzelne Patrone Schwarz breit liegt bei 1,49 €.
Qualität:
Die Qualität, das ist immer so eine Sache. Es gibt diesen einen Spruch der mir immer wieder begegnet und der lautet: Qualität hat ihren Preis. Doch ich muss sagen diesmal wurde ich eines besseren belehrt. Anfangs ging es mir wirklich nur um den Preis und weniger um die Qualität, weil ich einfach nach günstigen Patronen gesucht habe die mir günstiges drucken ermöglichen können. Doch nachdem ich das erste Mal mit Patronen von der Seite www.tintenklecks.de gedruckt habe, konnte ich es kaum fassen das die Qualität im Zusammenhang mit dem Preis so gut gewesen ist, das es mich regelrecht umgehauen hat. Ich muss dazu sagen ich habe wirklich viel gedruckt und drucke auch noch jetzt einiges obwohl ich mich schon am Ende des 6 Semesters befinde. Ich habe alle Skripte (wirklich alle) in Farbe gedruckt, da sich in vielen Skripten auch viele Diagramme und sonstige Schaubilder wieder zu finden sind.

 

ERFAHRUNG:
Nun wie Anfangs schon kurz erwähnt wurde ich wirklich sehr positiv überrascht und werde auch in Zukunft daran weiter festhalten und weiterhin meine Patronen dort bestellen. Nachdem ich von der Qualität und dem günstigen Preis überrascht wurde, habe ich angefangen herum zu probieren und mich dafür entschieden einige Fotos auf Fotopapier mit diesen Patronen zu drucken. Auch hier musste ich feststellen es gab keine größeren Mängel die ich hätte vorfinden können. Zu dem Verbrauch sei gesagt, dass ich jedes Semester ca. 1000 Blatt bedruckt habe und mir ein Patronen Satz bestehend aus den vorher genannten einzel Patronen ganze 6 Monate gerreicht hat. Ich habe erst vor kurzem wieder einen Satz Patronen bestellt eingesetzt und innerhalb der letzten Tage auch wieder einiges gedruckt. Die Qualität ist die gleiche und der Preis auch. Das einzige worauf man achten sollte, ist das man Patronen mit Chip bestellt (es gibt die Möglichkeit Patronen auch ohne Chip zu bestellen), den der Drucker benötigt diesen um den Füllstand der Patronen auslesen zu können.

 

Beispiel:

Um allen zweiflern und ungläubigen einen Beweis zu erbringen habe ich ein Foto hochgeladen auf dem ein Ausdruck zu sehen ist. Ich hoffe auf dem Foto kann man die Qualität des Drucks erkennen.

Lieferung, Porto und Versand:
Die Lieferung erfolgt per DHL, was mich sehr freut, da ich Hermes und sonstige Sklaventreiber nicht unterstützen möchte. Für den Versand fallen 4,95 € an, ist zwar viel doch es lohnt sich und wenn es sich lohnt dann zahle ich gerne. Die Dauer der Lieferung wird mit 1-2 Tagen angegeben was ich auch so bestätigen kann, vielleicht nicht immer in 1-2 Tagen, aber innerhalb von 4 Tagen bestimmt.

Die Patronen werden in einem kleinen Platzsparenden Päckchen geliefert. Die Patronen selbst befinden sich in einer zusätzlichen Folie um diese vor dem Austrocknen zu bewahren.

 

Service:

 

Der Service, auch hier gibt es nichts zu beanstanden oder zu kritisieren. Die Mitarbeiter sind echt freundlichen und helfen einem bis das Problem gelöst ist. Ich kann auch hier nur aus Erfahrung sprechen, da mir ein kleiner dummer Fehler bei der letzten Bestellung unterlaufen ist. Ich habe nämlich ausversehen Patronen ohne anstatt mit Chip bestellt und wusste erst gar nicht so recht was ich nun machen soll. Doch nach kurzem Überlegen, dachte ich mir das eine Email an das Tintenklecks.de Team das Problem schon irgendwie richten wird. In der Email habe ich denen mein Problem geschildert und inständig auf eine schnell Antwort gehofft. Und tatsächlich kam auch schon einige Stunden später eine Email mit der Bitte ich solle doch die Rufnummer mitteilen, was ich auch getan habe. Wieder vergingen keine 4 Stunden und eine nette Dame meldete sich per Telefon bei mir. Ich erklärte ihr nochmals mein Problem worauf hin sie dann meinte es ist alles kein Problem und lässt sich mit einigen wenigen Klicks lösen. Ich legte auf und bekam ca. 30 min später nochmals eine Bestätigung über den Kauf der Patronen. Nachdem die Patronen geliefert worden sind, habe ich trotz des Wissens das alles geklärt ist, das Päckchen mit voller Erwartung aufgemacht um mich davon zu überzeugen. Und siehe da es hat alles gepasst.
Infos:

 

Anbieter:

magic-stores.biz UG (haftungsbeschränkt)
Martener Str. 539
44379 Dortmund

 

Kundenservice und Versand:

Email: kontakt@tintenklecks.de

Telefon: 0231/58696951
Telefax: 0231/58696959

 

Fazit:
Ach ich bin einfach von diesem Onlineshop so begeistert, dass ich jedem empfehle sich einmal dort umzuschauen und es einfach auszuprobieren. Bei diesen Preisen kann man einfach nichts falsch machen. Deshalb gebe ich hier eine eindeutige Kaufempfehlung ab.

 

Ich danke alle für das Lesen meiner Berichte und hoffe ich konnte euch auch mit diesem Bericht ein Stückchen weiterhelfen.

 

 

 

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VeröffentlichtSeptember 14, 2014 von Blogger1988 in Kategorie "Internet & Co

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